🚚 Opciones de Envío

✅ Envío GRATIS en compras mayores a $500 MXN

Todas las compras superiores a $500 pesos cuentan con envío gratis a todo México.

Tu pedido será enviado por paquetería express:

• Estafeta

• FedEx

• DHL

(La paquetería se selecciona según disponibilidad y cobertura).

⚡ Envío Express $179 MXN

Recibe tu pedido de forma rápida y segura mediante:

• Estafeta

• FedEx

• DHL

Ideal para pedidos urgentes o entregas más rápidas.

📮 Envío Económico $99 MXN

Opción accesible para compras pequeñas.

Los pedidos se envían mediante:

• Correos de México

⚠️ El tiempo de entrega es mayor comparado con el envío express.

🌱 Información Importante

• Todos los pedidos son cuidadosamente empacados para proteger las semillas durante el envío.

• Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de rastreo.

• Realizamos envíos a todo México.

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                                                                          Política de Devoluciones y Reembolsos

REM SEMILLAS

En REM SEMILLAS nos esforzamos por ofrecer semillas de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Antes de realizar una compra, te invitamos a leer nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, las semillas son consideradas artículos perecederos y no pueden ser devueltas una vez entregadas, excepto en los casos descritos en esta política.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado durante el envío o un artículo diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Para poder evaluar tu solicitud, será necesario enviar fotografías claras del producto recibido y del empaque.

Una vez verificada la situación, podremos ofrecer alguna de las siguientes soluciones:

• Reposición del producto sin costo adicional.

• Reembolso parcial o total del importe pagado.

• Crédito para una compra futura.

Germinación de las semillas

La germinación depende de diversos factores externos, entre ellos:

• Temperatura.

• Humedad.

• Calidad del sustrato.

• Profundidad de siembra.

• Riego.

• Iluminación.

• Manejo de las semillas.

Por esta razón, REM SEMILLAS no puede garantizar un porcentaje específico de germinación ni ofrecer reembolsos por resultados de cultivo, ya que estos factores están fuera de nuestro control.

No obstante, ponemos a disposición de nuestros clientes guías de germinación y soporte básico para ayudarles a obtener los mejores resultados posibles.

Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de haber sido preparados o enviados.

Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar cancelaciones.

Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso aprobado, este se procesará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra. El tiempo de acreditación dependerá de la institución bancaria o plataforma de pago utilizada.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

Agradecemos tu confianza en REM SEMILLAS y tu interés por cultivar vida desde una semilla. 🌱